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除了高级灰!现代砖“小巨头”欧文莱又在死磕啥?

2020-09-15

2020年岩板让陶瓷人感受到“风口”的力量,有人说,“站在风口上猪都能飞”是经久不衰的话,但要真正享受“风口红利”却没那么简单。比如前两年“现代砖”大热,但时至今日,真正凭借现代砖“直上青云”的品牌屈指可数——其中包括欧文莱。

欧文莱的成功看似偶然其实不则。早在十几年前,以出口为主的欧文莱就擅长生产以“黑白灰”为主色调的现代砖产品,而等到国内审美与国外同步时,欧文莱才顺势搭上现代砖的风口,实现国内市场“基本上每年40%-50%的递增”。在国内亮面砖仍畅销的时代,欧文莱也曾被“虐得不行”。欧文莱执行总裁汪加武在接受《陶城报》采访时曾表示,那时可谓是“用自己的弱势与其它企业的优势PK”。为什么终能大获成功?陶城君认为,唯有“死磕”二字可以讲明。2019年-2020年,欧文莱又做了bob手机版ios动作:继2019年推出首届“摸摸节”后,2020年9月13日,欧文莱联合中装协、国内首席触感专家、博士涂阳军,建立行业首个“瓷砖触感实验室”,计划首期投入资金600万元,进行瓷砖表面触感的课题研究。

瓷砖触感实验室项目发布会现场


瓷砖触感实验室项目成立签约仪式
“感官营销”是欧文莱近两年提出的一个新方向。“未来的产品趋势,一定是跨学科的融合,跨过心理学、行为学、设计美学和一大堆的技术流,这些都融合到产品中去,成为打动消费者的一个专业系统。”“现在做产品研发实在是太难了,不管是现代砖或者岩板,不是说有了就行了,我们要做到别人花钱做不到的事情,这才能形成竞争壁垒。”如何才能靠产品升维迎战市场?这一次“死磕”,欧文莱又将为行业带来哪些示范?


“现在产品研发实在太难了,
要做别人花钱做不到的事情”
“今天做产品太难了!”欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青在活动演讲时表示,“现在做产品(研发)已经进入一个深水区。我们的研发人员在十几二十年前从来没有想到过,如今的产品研发要做到今天的样子,一次次地逼入死角,苦思冥想创新点……”


欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青
而对于消费者而言,从整个中国或者全世界范围来看,伴随着产品研发技术的提升,打动消费者的难度也在日益增加。“因为消费者看到的都是好东西,消费颗粒度被切得越来越细,在产品生产的过程中,有时候在一个产品上做叠加了很多功能,但未必能讨好用户,也就是功能过剩、科技过剩的问题。”
尤其是对于瓷砖这样需要一个重度沟通的产品——在瓷砖销售过程中,很少一次定局,瓷砖消费者通常需要反反复复深入细致地了解产品,包括应用场景、技术特点、设计特点等。
“陶瓷是极具感官的产品,我们必须通过丰富的想象力和完美的设计结合,才能使我们的消费者有一个很忠实的归属感。”欧文莱运营中心总经理石明文在活动致辞时表示。


欧文莱运营中心总经理石明文
据了解,目前瓷砖行业对于产品触感普遍重视不足,国际上只有部分意大利瓷砖品牌重视触感研究,欧文莱是国内长期研究瓷砖触感指标的品牌之一。欧文莱研发制造事业部总经理叶建明表示,早在2005年,欧文莱和一批国外客户接触时,他们就习惯用触感来检测产品,对产品进行评估。“他们拿着样品,对比着摸,摸完后觉得在瓷砖触感方面仍有差距,便拒绝了我们。

”“从那次开始,我们对(触感)变得很敏感。”梁雪青说,欧文莱希望能打造出“具有温度”的瓷砖产品,以产品引领未来,“欧文莱做任何东西都是在跟别人拼专业度,只有我们具有专业,才有胜出的机会。”如何体现专业度?欧文莱提出产品升维,向学术研究领域去触达,也就是说,“未来的产品趋势,一定是跨学科的融合,跨过心理学、行为学、设计美学和一大堆的技术流,这些都融合到产品中去,成为打动消费者的一个专业系统。”“只有提前进行了相应的技术布局,我们的产品开发才能突破传统边界。所以我们做一款产品不仅仅是做好一款产品,更重要的是我们有做好产品持续迭代的这整体的系统能力,这才是我们所要达到的一个努力方向。”梁雪青认为。
首期计划投入600万元
联合3方,成立瓷砖触感实验室
“瓷砖研发,以前靠的是经验,但我们要过渡到科技化发展,把前沿学术的成果应用到产品研究中,这是我们整个研发模式的改变。”梁雪青介绍到。9月13日,欧文莱联合中装协、国内首席触感专家、博士涂阳军,建立“瓷砖触感实验室”,从学术端、技术端、应用端3个维度建立起欧文莱的产品研发系统。

对瓷砖触感实验室的未来规划,叶建明表示首期计划投入资金600万元,后期将根据项目推进情况,调整费用预算,9月-11月,将进行实验室设计、硬件建设、设备采购、人员选聘、技术路线探讨等相关事宜;实验室计划在12月开始运行,投入研究。

欧文莱研发制造事业部总经理叶建明
瓷砖触感实验室将设立5大功能板块,包括:脑电波EEG功能区、事件相关电位ERP功能区、肌电图EMG功能区、客观物理指标评价功能区、数据分析功能区。


涂阳军博士活动现场分享的内容建立瓷砖触感实验室的目的包括:能客观反映不同触感的表面给人带来的真实感受(EEG)
把人接触瓷砖的细微感受转化为数据,指导产品研发

建立瓷砖触感实验室的目的包括:能客观反映不同触感的表面给人带来的真实感受(EEG)
把人接触瓷砖的细微感受转化为数据,指导产品研发
建立瓷砖触感数据模型,寻找激发不同人群“颅内高潮”的触感参数
“建立这样一个实验室,虽然只是目前欧文莱整个技术星链中的一小步,但是却是我们整个产品创新系统很重要的一环。这样不同的技术链接在一起,才能形成系统的产品架构。那么到最后,我想讲的就是我们所做的一切,不要低估欧文莱做好产品的意志,未来一定是属于一个专业胜出的时代。”梁雪青说道。

如何做好感官营销?
9月18日“摸摸节”2.0全国铺开
除了在产品研发上进行布局,终端方面,欧文莱的感官营销也再度升级。“欧文莱‘摸摸节’从去年开始,就在探索一些触感的东西,今年也差不多进入2.0阶段了,我们觉得需要更多的学术前沿的理论知识。成立瓷砖触感实验室,能够更系统化地指导我们从产品研发、终端应用、营销体验等方面进行打造。”梁雪青还表示,“从现在开始,我们会在‘如何打通感官体验’的模式上进行一些深化。”
在终端,欧文莱“摸摸节”经过一年的推广,“终端反馈还是很好的,达到我们的预期了。”梁雪青在接受采访时表示,“消费者越来越专业了,他们已经不能停留在原来那个只是‘看’的范畴,(未来的产品研发、产品营销)一定是跨学科的。”
目前,欧文莱将“摸摸节”规划为一个重要的营销日历,从消费端、渠道端形成布局,成为品牌符号IP,埋下品牌深线,连接更多属于他们的社群、消费圈,以此重复固化成有效的品牌资产。2020年9月13日下午,欧文莱经销商已经进行了第一波培训;2020年9月18日,欧文莱第二届“摸摸节”将在全国铺开。


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